• Laboratorio Relojero del Norte

    Reparamos las principales marcas de relojes del mercado
  • Manuel Muñoz

    Relojero Reparador Diplomado en Suiza
    Miembro de la:
    "Asociación Nacional de Profesionales Relojeros Reparadores"
    Más de 30 años de experiencia

Quienes Somos


Un Taller experto en mantenimiento y reparación de Alta Relojería

Un centro especializado

Laboratorio Relojero del Norte es un centro especializado exclusivamente en la reparación de relojes de gama media-alta y alta.

Nace en el año 2013 y está ubicado en pleno centro comercial y de negocios de Vitoria-Gasteiz, capital del País Vasco.

Nuestro afán de superación continua nos hacen asistir periódicamente a cursos de formación y reciclaje en Suiza.

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Afán de superación

Al frente se encuentra Manuel Muñoz, relojero profesional con 30 años de experiencia, formado en Suiza y homologado por las principales firmas europeas de relojería.

El buen hacer, la constancia y la pasión por nuestro trabajo han logrado que seamos el 1er taller independiente en España que representa a las firmas Omega, Hublot, Cartier, Mont-Blanc y Baume & Mercier como Centro Técnico Autorizado para sus reparaciones y servicio post-venta.

Además somos Centro Técnico Cualificado de la práctica totalidad de firmas de Alta Relojería: Rolex, Tag Heuer, Longines, Movado, Rado, Hamilton, Tissot, Ulysse Nardin, Gucci, Corum, Chopard, Bulgari, Breitling… entre otras

Dentro de la experiencia, el afán de superación y buen hacer han sido y siguen siendo nuestro lema, la constante formación e implicación para mejorar y ofrecer a nuestros clientes el trato exquisito y la excelencia que se merecen, nos hacen viajar constantemente a Suiza para la formación y reciclaje, Omega, Eta, Cartier ,Mont-blanc, Wostepp son algunos de los cursos que conforman el curriculum de Manuel Muñoz (Manu).

Manuel Muñoz forma parte de la directiva de ANPRE, Asociación Nacional de Profesionales Relojeros Reparadores, y participa activamente para que la imagen del relojero profesional sea reconocida como garantía de exquisita calidad.

Las instalaciones y equipamiento del Laboratorio Relojero del Norte se encuentran a la altura de los mejores Laboratorios Relojeros de Europa

La Universidad del País Vasco reconoció nuestro savoir faire con una Matrícula de Honor al trabajo “Implantación de Laboratorios Relojeros de Alta gama” que se realizó como tesis final de ingeniería, basado en el sistema de trabajo de gestión y calidad que desarrollamos.

Que Hacemos


Damos solución al 100% de las incidencias de la Alta Relojería.

  • Manuel Muñoz - Qué hacemos - Laboratorio Relojero del Norte

    Qué hacemos

    Restauración completa del exterior del reloj, pulidos, reparaciones de golpes, siempre respetando la arquitectura de su diseño original.

  • Calibre - Qué hacemos - Laboratorio Relojero del Norte

    Qué hacemos

    Calibre

  • Laboratorio - Qué hacemos - Laboratorio Relojero del Norte

    Qué hacemos

  • Cajas Cartier - Qué hacemos - Laboratorio Relojero del Norte

    Qué hacemos

    Cajas Cartier

  • Qué hacemos

    Realizamos reparaciones para la práctica totalidad de las marcas de relojes de gama media y alta.

  • Qué hacemos

    Ofrecemos asesoramiento antes de la compra de un reloj.

  • Qué hacemos

    Realizamos todo tipo de reparaciones de calidad, revisiones del mecanismo, servicios básicos, reparaciones parciales, reparación de las cajas o brazaletes, restauración de relojes de colección.

  • Qué hacemos

    Nuestro equipamiento nos permite garantizar relojes con cualidad hermética de más de 1000 Metros.

  • Qué hacemos

    Disponemos de equipamiento para la reparación al nivel de los mejores centros europeos y suizos.

  • Qué hacemos

    Contamos con el mejor equipo de especialistas, constructores de piezas, constructor de cristales, restaurador de esferas, restaurador de cajas de oro y todos los trabajos que se puedan demandar, siempre realizados por los mejores especialistas para cada especialidad.

  • Qué hacemos

    Somos colaboradores con concesionarios oficiales y por supuesto atendemos directamente al cliente particular.

  • Qué hacemos

    Siempre trabajamos con recambios originales.

Trabajos recientes


  • Gran profesional y mejor amigo, recomendable 100% sin lugar a dudas ,31b684b

    Manel Alabart
  • Henhorabuena por brindarnos tus conocimientos creatividades e iniciativas que tan bien nos vienen a los nuevos aficionados a la relojería. ¡Muchas gracias!

    Alfredo Del Corral Ruiz
  • Totalmente recomendable. No encontraba ningún sitio donde me dejasen un Seiko Kinetic en condiciones y realmente ha quedado como nuevo.

    Marisol Castro
  • 10632763_4885211304789_771379854346147724_nUn magnífico profesional. Taller muy bien equipado con los últimos utillajes. Muy recomendable !!

    Manuel Bernabeu
  • Gran profesional y excelente persona (entre otras muchas virtudes...), totalmente recomendado!!

    Jacobo Sánchez

Gestión de Trabajos


En el Laboratorio Relojero del Norte mantenemos siempre la excelencia que nuestros clientes se merecen, por ello utilizamos el sistema de gestión de trabajos más avanzado que existe

Una vez depositado su reloj, de manera inmediata el cliente recibe todos los datos en su e-mail, con foto, matrícula, etc. En cuanto comienza el proceso de trabajo el cliente accede al estado de su reparación con toda comodidad desde su smartphone, tablet, etc. y realiza un seguimiento constante, disponiendo permanentemente de todos los datos relacionados con la reparación de su reloj.

Esto aporta a nuestros clientes seguridad, control y confianza.

 

Sistema de gestión

En las imágenes puede ver las fases de interactuación que mantenemos con nuestros clientes, desde que recibimos un reloj, pasando por la comunicación del presupuesto al cliente hasta las sucesivas conversaciones en relación a su reparación.

 

 

Proceso de envío de un reloj al Laboratorio Relojero del Norte

  • Usted nos comunica por e-mail o teléfono su intención de enviarnos un reloj.
  • Nos ponemos en contacto con usted, le explicamos el proceso y concertamos la recogida.
  • Nosotros nos encargamos de enviarle a la empresa de mensajería.
  • Cada envío está asegurado por el Laboratorio Relojero del Norte.
  • La apertura del paquete en nuestras instalaciones así como el empaquetado de devolución a usted una vez terminado el trabajo son grabados en vídeo para su seguridad.
  • Una vez recibido el reloj le enviaremos por e-mail una notificación detallada de su reloj.
  • También puede entregarnos personalmente el reloj en nuestro laboratorio, siempre que nos avise con antelación para concertar cita y ofrecerle una atención personalizada.

 

Contactar


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icon_locate          Laboratorio Relojero del Norte

                             (Galerias Itaca)

C/ General Alava Nº 7-Oficina 6- sótano.
01005 Vitoria (Alava)
Telf: 945 041 941

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